平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、株式会社月架世交易が2023年2月に製造販売承認を取得し、製造販売する「チェビ空間」について、商品外箱に製造番号の印字がされていないことが確認されました。
判明に際し、市場にある全ての対象商品を自主回収することといたしました。
なお、本件による健康被害が発生するおそれはありません。また、現在までに本件に起因する健康被害等の報告はございません。
本商品をお買い上げいただきましたお客様は、下記対応方法をご確認のうえ、誠にお手数をおかけいたしますが下記専用窓口までにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
店頭での対応は行っておりませんのでご了承願います。
お客様には多大なご心配、ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
今後、より一層の品質管理の強化に努めてまいりますので、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■回収対象商品
■自主回収対象製品の確認方法
本体ボトルの裏面に記載されている販売名をご確認いただき、下記に示すとおり、販売名が
「チェビ空間KNJトナー＜化粧水＞」「チェビ空間YMGトナー＜化粧水＞」
「チェビ空間DKDMトナー＜化粧水＞」「チェビ空間CLNDLトナー＜化粧水＞」
と記載されている製品かつ、製造販売元が「株式会社月架世交易」となっている製品が対象となります。
※お手元に対象商品をお持ちでないお客様、個人輸入でご購入いただいたお客様につきましては、対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
■株式会社月架世交易 回収お問い合わせ先
メールアドレス：info@gekkasei.co.jp
TEL：03-5787-7081
受付時間 10:00~18:00（土・日・祝日を除く）
※お客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
※店頭での対応を行っておりませんので、ご了承願います。